預訂須知

• 提示說明：

  1.航班說明：行程中所列航班號及時間供參考，請以出團通知標注航班時間為準； 
  2.景點說明：行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀，入內(nèi)參觀景點均含門票；
  3.行程說明：
  如遇景點關(guān)門，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實無法安排，將根據(jù)實際情況進行調(diào)整；
  景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間； 
  根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；
  4.酒店說明：
  行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；
  歐洲三-四星級酒店大堂較小，大部分酒店沒有電梯或者電梯較小，請按照規(guī)定乘梯；
  歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床，方便帶兒童的家庭游客；有些酒店雙人間只有一張大的雙人床，放置雙份床上用品；有     些是兩張單人床拼在一起，用時可拉開；
  由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；
  歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
  如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調(diào)整住宿城市，但不會影響酒店星級及整體游覽時間； 
  5.保險說明：
  我社所上境外旅游意外傷害險“中國人民財產(chǎn)保險境外旅行意外傷害保險-C款”，此保險為我社代投保項目，游客涉及到的任何保險問題請直接與保險公司聯(lián)系（咨詢及救援電話：86-10-400 650 5913）。
  旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)及在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等）。
  我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險。
  如果您年齡在70歲以上，請咨詢旅行社代您投保上適于您的險種。
  6.退費說明：
  如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經(jīng)發(fā)生無法退還；
  游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
  7.退餐說明：
  歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；
  歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
  團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；
  退餐費標準：五菜一湯：5歐元/每人/頓，六菜一湯，6歐元/每人/頓；
  8.其他說明：請您如實填寫《客人評議表》，我社將以您填寫的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù)；
  退稅說明
  1.關(guān)于歐洲退稅的解釋：退稅是歐盟國家對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，非歐盟 18 歲以上居民在加入了歐洲免稅購物系統(tǒng)的商店 Europe Tax-freeShopping，同一天在同一個商場購物要達到一定的金額（按國家不同 25-175 歐元不等，各國規(guī)定不盡相同），即可獲得 6％—12％的退稅優(yōu)惠（不包括大約 20%的退稅手續(xù)費，例如應退回 100 歐元，扣除手續(xù)費，僅剩 80 歐元）
  2.退稅流程：游客在購物付款后向店員索要購物發(fā)票及免稅支票 Tax-freecheque，按支票上的要求填寫本人姓名、護照號、國內(nèi)詳細住址，購物金額等內(nèi)容；在離開歐共體前到邊境海關(guān)退稅柜臺出示所購物品及購物發(fā)票，經(jīng)海關(guān)柜臺審核確認后在免稅支票上蓋章，客人持蓋好章的支票即可前往設(shè)在邊境上的現(xiàn)金退稅處（Tax-free cash refund）領(lǐng)取退稅款項，或退到本人國際信用卡上。一般是用現(xiàn)金購買的商品退稅退現(xiàn)金，刷卡購買的商品退稅退到本人信用卡上。退稅周期一般為三到六個月；
  3.符合退稅條件：非歐盟 18 歲以上居民；購物金額達到歐洲國家規(guī)定；正確填寫退稅單；海關(guān)柜臺審核確認后蓋章 條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點。由于行程中未安排任何購物場所。所以我們沒有義務(wù)承諾您可以順利的拿到退稅款。同時也不能承諾為您提供追討稅款的義務(wù)。百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對旅游團隊的購物場所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購物場所。如行程中涉及到以上地點，請您放心購物。
  4.旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個人行為，您在購買商品時請仔細檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價值切勿跟風購物。若在回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果
  5.購物刷卡手續(xù)費已有銀行收取不能退還，如退貨時發(fā)生手續(xù)費由旅游者承擔。
  6.旅行社特別提醒：游客經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題，商家沒有收到稅單、商店和海關(guān)無合同或飛機晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，都會導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，由于退稅是歐洲政府的行為，需要辦理退稅的游客必須持本人護照、退稅單、所購商品及購物發(fā)票親自辦理，一旦回到國內(nèi)發(fā)現(xiàn)有任何情況導致退稅不成功，旅行社無權(quán)代游客補辦，特此說明
  銷簽說明
  1.歐洲使館規(guī)定，會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本人前往使館。建議返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五六日，請訂下周一下午或晚上的航班；
  2.部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費用由客人自理，請做好被通知面試銷簽準備；
  3.使館規(guī)定，凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館（屆時會有專人收取），護照銷簽時間取決于使館進度，因旺季或有大型活動等原因，使館工作量大銷簽時間會長些，請您理解；
  4.請保管好全程登機牌并核對姓名，若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤，請回國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會另行通知面試時間，由此產(chǎn)生的有費用由客人承擔；
  5.當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意！
  機票說明
  1.此團機票成團率100%
  2.請于出發(fā)前10天輸入乘客名字，每個航班在出發(fā)前7天必須出票，所有未售出座位必須在出發(fā)前5天之內(nèi)放出。
  3.此團機票不能退票，如遇拒簽，航班起飛前12小時外需提交試管出具的拒簽證明原件，有航空公司授權(quán)辦理。
  4.此團隊機票一經(jīng)出票、不可取消或變更。
  注意事項
  報名參團注意事項相關(guān)提示：
  1.當您準備參加海外旅游時，請您務(wù)必仔細核對您所持有的護照自回團之日起有效期在 6 個月以上，無破損，有 2 至少 2 頁以上的空白頁，如果因證件造成的所有損失需要您自行承擔；
  2.旅行社對于所有需要辦理簽證的游客，不做任何出簽承諾。因為最終是否取得簽證在于您的個人資料及簽證官的個人判斷；
  3.歐美等一些國家的簽證資料總是在不斷的變化，并且不會做任何前提告知的行為。您可能隨時會得到補充材料的通知，請您及時配合。如因資料產(chǎn)生瑕疵或沒有按照使館的要求導致拒簽游客需要自行承擔；
  4.簽證并不等同于出入境許可，是否出關(guān)，入關(guān)是中國邊防檢查站以及他國移民局的行政權(quán)力。如個人原因?qū)е挛茨茈S團出入境，游客需要自行承擔一切經(jīng)濟損失。
  5.關(guān)于游客健康狀況以及游覽活動風險相關(guān)提示：
  6.1、根據(jù)《旅游法》第二章第十五條之規(guī)定，您在參團報名時有義務(wù)向旅行社如實說明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會根據(jù)您的健康狀況建議您選擇適合的產(chǎn)品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需要您謹慎決定。旅行社無權(quán)剝奪您最終出行的權(quán)利。同時我們建議 60 歲（含）以上老年人需要有家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時監(jiān)護人陪同出游。（70 歲（含）以上必須購買額度較高的境外救援保險）
  7.根據(jù)《旅游法》第六章第八十二條的規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時。旅行社可以協(xié)助您前往醫(yī)療機構(gòu)救治，但所產(chǎn)生的費用需要由客人自行支付；
  8.游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫(yī)療機構(gòu)，我們只能本著就近的原則或者聽從專業(yè)醫(yī)生的建議協(xié)助您前往醫(yī)療機構(gòu)救治。
  9.游客在旅游期間突發(fā)疾病。領(lǐng)隊由于需要肩負著帶團的任務(wù)，所以不能充當游客的陪護。在海外很多國家沒有類似中國護工這類的職業(yè)，因此游客如果非常需要有人陪護照料，我們會盡快聯(lián)系您的家人以及朋友盡快前來探訪。
  10.所有游客外出旅行期間請務(wù)必為我們留下您國內(nèi)的緊急聯(lián)絡(luò)人，以便不時之需。
  11.游客在境外發(fā)生意外，需要國內(nèi)親屬前往陪護看望的時候，旅行社有義務(wù)協(xié)助您完成必要的出國手續(xù)。但由此產(chǎn)生的一切費用需要家屬自行承擔。由于是臨時緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機票與酒店價格是一個比較滿意的價位。敬請您的諒解。
  12.游客在境外參加活動期間，請您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來的危險刺激性的活動都會有可能對以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復發(fā)類疾病。同時也包括年齡在 55 歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動包括：游泳，登山（包括攀爬類活動），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂場的一切帶有刺激性的游樂項目。我們通常不會將帶有危險刺激性的活動編排在行程當中，如果您發(fā)覺哪些項目可能會對您的身體造成傷害，請務(wù)必提前告知領(lǐng)隊或?qū)в危�我們會做出妥善安排�?
  關(guān)于游客個人財產(chǎn)以及購物相關(guān)風險提示：
  1.游客在境外旅游期間請務(wù)必謹慎看護好個人財產(chǎn)，請隨團一起活動，隨時留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無法為您做出相應的補償。（請不要將貴重物品單獨遺留在以下地方：托運的行李中，大巴車上，酒店房間。）
  2.游客在可辦理購物退稅的國家購買商品時，請務(wù)必保留好您的退稅單。領(lǐng)隊和導游可以協(xié)助您填寫退稅單，如果保證旅游安全，請游客在出行前做一次必要的身體檢查，凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行動不便等者，或經(jīng)醫(yī)師診斷不宜出游者請勿報名。
  3.出團時成人必須攜帶有效期內(nèi)身份證原件，護照原件。
  4.如有外籍人士參團，需要確認其明確團隊標準并完全認同，享有同國內(nèi)游客一樣的國民待遇。如出現(xiàn)團隊投訴等相關(guān)問題的解決方案也參考國內(nèi)游客標準。但境外地接社之地接報價只適用于持中國護照公民，外籍游客視國籍情另行報價。
  5.凡團隊機票、包機票，一經(jīng)開出，不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。
  6.由于散客成團的特殊性及國家旅游局對出境團隊游客不得擅自離團的規(guī)定，游客在境外需隨團活動，自愿取消的項目費用一律不退。贈送項目因自愿放棄或時間不夠以及不可抗拒因素不能成行，不退費用，請諒解。
  7.如游客對接待有異意請立即致電客服熱線，我社將全力解決,請游客如實填寫意見單，處理投訴時我社將以此作為重要憑證。
  8.行程中因不可抗力（自然災害、政府行為等）或不可歸責于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、船班或航班晚點、重大禮賓活動等），導致本次團隊旅游行程變更或取消的，或部分景點無法參觀，則無法賠退，產(chǎn)生的損失費用旅行社不承擔任何責任，但我社負責退還游客未發(fā)生的費用。
  9.自由活動期間我社不提供車輛、導游服務(wù)、餐費等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
  10.游客在自由活動期間出現(xiàn)的意外事故，旅行社不承擔責任。
  11.團費中不含旅游者意外傷害險，建議客人出團前自行投保。不建議高齡老人單獨出行。
  12.購物及自費項目游客要求或者雙方協(xié)商一致，由全團客人簽字之后方可安排。
  13.如游客對相關(guān)接待事宜產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴,協(xié)商、投訴解決不成的，向我方住所地人民法院起訴。
  14.出境散拼團隊 16 人成團，我社保留團隊不足 16 人時，延后發(fā)團日期的權(quán)利，但會提早 5 日通知游客。
  15.以上報價已包含現(xiàn)在執(zhí)行的稅金及燃油附加費，如出票前漲幅請客人補齊差價。
  16.旅游團游覽過程中如有個別客人因自身原因放棄不用團隊正餐或個別景點，不予退款。境外各段用餐都是我社提前支付全款預定，如遇航班晚點錯過用餐時間，我社不予退款。如遇航班時間占用用餐時間，我社不另行加餐。
  歐洲團隊旅游餐食：
  1.用早餐一般安排在酒店內(nèi)，西式早餐。但在法、意、瑞早餐比較簡單。在酒店用早餐，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余過多或打包帶走，這在歐洲是極為不禮貌的行為；午晚餐是在中國餐廳，口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，內(nèi)容是 6 菜 1 湯附米飯及茶水的團體餐，少數(shù)餐廳會贈送水果盤。（提示：一般可以吃得飽但不能保證吃得好）；
  2.素食者及回民最好另行帶罐頭，因為烹飪方式及出菜可能造成極大不便，意大利法律規(guī)定餐廳內(nèi)不可吸煙；中餐通常是 8-10 位一大桌，請配合餐館安排位置；若有特殊飲食要求，請另行付費給中餐廳業(yè)主；若有親友來中餐廳造訪，餐飲費用請其自行向中餐廳業(yè)主商洽，我社并無義務(wù)招待；
  3.若是遇到不可抗拒因素或行程安排較緊，無法在行程包含的正常用餐時間午餐，晚餐，抵達中餐館。我社會發(fā)放餐費每人 5 歐元，讓您自行購買餐食；若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費；旅行團在行程過程中，有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
  歐洲旅行衣著：
  1.歐洲地區(qū)氣候較好，但是在冬季氣候較寒冷，攜帶適合衣物，以輕便為宜；夏季：餐廳、飯店均有冷氣，請隨身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣；
  2.冬季：請攜帶擋風及保暖之外套，不要穿太多層衣服，以便上下車及進出設(shè)有暖氣設(shè)備的場所時穿脫；
  3.進入意大利梵蒂岡教堂不得穿著露肩及露膝服裝。平底鞋或運動鞋較合適，雨傘隨時帶在身上，
  4.歐洲購買一般普通傘要 5 歐元至 8 歐元一把；
  5.最好多攜帶一付，眼鏡配置是由眼科醫(yī)生負責，很難臨時配置；
  6.醫(yī)藥：高血壓、心臟病、糖尿病、中風、鼻過敏、皮膚過敏等需要醫(yī)生處方才可購買，請您提前備妥。醫(yī)藥費用是中國 15 倍。
  7.歐洲洗手間收費：高速公路服務(wù)區(qū)，旅游景點洗手間一般是 5 角至 1 歐元，商店，快餐店并無義務(wù)提供免費廁所。
  歐洲旅行安全：
  外出游覽，流動性很大，所以旅途中須注意安全，并嚴防扒手，當有陌生人靠近時應提高警惕，注意他們的動作。貴重物品及護照務(wù)必隨身攜帶，切勿放入行李箱中，更不要放在車上、房間里，必要時可放在酒店的保險柜里。容易出現(xiàn)偷竊的地方有：各國車站，飛機場，餐廳，景點及商場等公共場所。旅途中需注意安全并嚴防扒手，當有陌生人靠近您時應提高警惕，注意看管好自己的物品。
  以下地點要特別加以注意，易發(fā)生偷盜事件：
  入住酒店，在大堂登記領(lǐng)取房卡時，一定要看緊自己的隨身行李。
  特別注意：歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進入游客房間假借修理房間設(shè)施為名進行盜竊，請游客務(wù)必注意在酒店休息時，不要輕易打開房門讓陌生人進入房間。
  在餐館或酒店的餐廳內(nèi)用餐時，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等。
  在游玩時，不要單獨行動。
  現(xiàn)金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅游大巴上。
  不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人（包括婦女及兒童）。至于信用卡（VISA/ MASTER），建議將信用卡號碼及有效期限記錄下來，以便遺失時得以補發(fā)。歐洲信用卡詐騙案時有發(fā)生，建議游客不要在不知名的歐洲商店內(nèi)隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財產(chǎn)損失。
  溫馨提示
  1.歐洲與中國時差夏天為 6 小時，冬天為 7 小時。北京至歐洲的飛行時間約 10 小時左右。
  2.歐洲主要使用歐元（瑞士使用瑞士法郎，挪威、瑞典、芬蘭使用克朗），其他貨幣在使用或兌換時都會有匯率損失，建議您出國前換好所需歐元。最好按您的參團行程介紹準備適量歐元（1000 左右為宜），如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認好已經(jīng)激活才可以在境外使用。
  3.歐洲法律規(guī)定，司機開車時間每天不得超過 10 小時，每天必須有至少 12 小時休息。
  4.旅游車上禁止吸煙、喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請用紙包好放入垃圾桶。
  5.歐洲酒店的大堂、房間面積較小，但都十分干凈，由于文化理念的差異請您理解。
  6.您在酒店的額外費用，如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理。
  7.酒店電視上有“PAY”的標志為付費頻道；如果您使用此頻道，請退房時自行結(jié)清費用。
  8.歐洲基于環(huán)保理念，只提供洗發(fā)液、沐浴露，不提供洗漱用品及拖鞋；
  9.入住酒店沐浴時，切勿將水弄到浴缸外，如果浸濕地氈，可能要賠償 300-1000 歐元；
  10.歐洲酒店內(nèi)無熱開水供應，自來水可直接飲用，如您有飲用熱水習慣請您自備熱水壺；
  11.歐洲地處溫帶，很多酒店沒有安裝空調(diào)，氣候差異請您理解；
  12.歐洲酒店的標準與國內(nèi)不同，會有床架無法分開的兩張床，或一大一小兩張床以方便有小孩的家庭游客，請您入鄉(xiāng)隨俗給予理解。
  13.歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，歐洲對浪費食物非常反感，請您用早餐時酌量盛取。
  14.歐洲中式餐廳資源有限，旺季期間用餐的中國團隊很多，難免出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，還請您諒解。我們已經(jīng)與餐廳和導游協(xié)調(diào)，盡量錯開用餐高峰。如果團隊過程中領(lǐng)隊調(diào)整用餐時間，懇請理解！
  15.請您注意貴重物品的安全，酒店不負責房間內(nèi)您物品的安全，司機不負責車上物品安全，請您一定隨身攜帶貴重物品，在離開酒店時仔細檢查不要將物品遺留在酒店里，下車游覽時不要將貴重物品放在車上，如果丟失本社不能負責，保險公司也不予承保；
  16.請?zhí)岱佬⊥担�特別在意大利和法國人多的地方小偷較多，晚上不要單獨外出。
  17.一定不要在公共場所隨地吐痰，亂丟雜物和煙頭；任何場合不要喧嘩；不要闖紅燈。
  18.如果您在旅途中有任何不適需要醫(yī)療服務(wù)，請立即與導游聯(lián)系，醫(yī)療費用只能由您先行墊付并保管好所有相關(guān)的醫(yī)療單據(jù)，回國后向保險公司索賠在旅游保險條例內(nèi)規(guī)定的金額。
  19.請您務(wù)必牢記導游的聯(lián)系電話，在境外一旦走失請主動聯(lián)系導游，并在原地等待導游前來；
  20.出于安全考慮，到歐洲后護照和機票交由導游統(tǒng)一保管，請您給予配合。
  21.旅游期間如遇不可抗力之因素（如交通、罷工、天氣惡劣），我社有權(quán)更改行程和旅游項目，因此引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客收取。
  行程外活動的安排
  1.為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實際需要，安排附件（一）、（二）所列活動。
  2.旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自主、自愿參加附件（一）、（二）所列活動，旅行社絕不強迫。
  3.如旅游者不參加附件（一）、（二）所列活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動；如旅游者參加附件（一）、（二）所列活動的，須書面簽署附件（一）、（二）并交予銷售。
  4.如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動，旅游者將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。
  
  附件一：購物補充確認
  經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協(xié)議。
  1.歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當?shù)厝速徫飯鏊�，不排除某些商品出現(xiàn)略小價差現(xiàn)象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；
  2.購物活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購物店；
  3.歐洲法律規(guī)定：購物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；
  4.游客在本補充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；
  5.游客自行前往非本補充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
  6.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據(jù)實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
  7.退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協(xié)調(diào)處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導游有責任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。
  我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
  旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財產(chǎn)安全。如不能獲得當?shù)氐耐硕悾�我將自行承擔相關(guān)的損失。

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