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出發(fā)地：沈陽(yáng)

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與董寒露簽訂1月29日至2月4日東北7日游（沈陽(yáng)接送）票價(jià)2500元/人，行前多次詢問(wèn)費(fèi)用包括范圍，董說(shuō)已全部包括，不存在自費(fèi)項(xiàng)目。1月31日到吉林后，導(dǎo)游和司機(jī)卻說(shuō)旅行社只給100元汽油費(fèi)不夠跑到二十公里外的霧凇島，因此就看不到吉林霧凇。2月2日早晨導(dǎo)游六點(diǎn)就叫我們出門，經(jīng)過(guò)換車和久久的等待，八點(diǎn)多終于乘上開(kāi)往亞布里雪場(chǎng)的汽車，在車上，導(dǎo)游要我們買滑雪服和索道票，為了避免像吉林霧凇的類似現(xiàn)象的再次發(fā)生，我們只好買了上述票，同時(shí)也看不到滑道，滑道是回來(lái)時(shí)聽(tīng)說(shuō)的。2月5日就上述情況多次長(zhǎng)途與董寒露


問(wèn)題類型：出境旅游問(wèn)題

提問(wèn)時(shí)間：2007-02-05 12:49吳

青旅回復(fù)：

吳您好！感謝您對(duì)沈陽(yáng)青旅的信任和支持！
吳先生您好！首先對(duì)于您的遭遇我們表示道歉，問(wèn)題已經(jīng)上報(bào)到總經(jīng)理辦公室，事情經(jīng)過(guò)也在責(zé)任人和吉林方面進(jìn)行詳查核實(shí)中。因?yàn)樘幚沓绦蛞?guī)定，不能單聽(tīng)取某方的片面之詞。在我們核實(shí)清楚事情詳細(xì)經(jīng)過(guò)后，分清責(zé)任人，會(huì)上交質(zhì)檢部門處理，給出處理意見(jiàn)，屆時(shí)會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。謝謝！

如果還有問(wèn)題歡迎致電青旅客服中心：024-96611 或留言，歡迎隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我們！

解決時(shí)間：2007-02-05 15:36

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