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已解決問題提出退換貨要求有哪些?如何進行?
問題類型：投訴或者建議
提問時間：2015-09-17 12:46小青
青旅回復：
小青您好！感謝您對沈陽青旅的信任和支持！
1、在出游歸來15日(含非工作日)內提出；
2、需要有完整的發票或購物證明。
1、游客在出游歸來15日(含非工作日)內,可與客服聯系,400-6555-788,提出退換貨要求和協助退換貨要求�？头皶r予以回復(境內1個工作日內,境外3個工作日內)。
2、游客根據客服提示攜帶相關商品及發票等物件至我司門市,待門市工作人員清點登記后在《商品接收清單》上簽字確認,確定退換貨完成后歸還游客的方式:游客上門自取或郵遞。
3、商家完成退換貨后,工作人員根據事先確定的歸還或退款方式,退還游客商品或貨款。
4、在退換貨過程中,游客有任何問題均可致電400-6555-788。
如果還有問題歡迎致電青旅客服中心：024-96611 或留言，歡迎隨時聯絡我們！
解決時間：2015-09-17 13:01
