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已解決問題問題類型：交通票務(wù)問題
提問時間：2015-09-17 13:30小青
青旅回復：
小青您好！感謝您對沈陽青旅的信任和支持！
1.什么時候、在哪里集合?
答:短途線路您可以查看此線路中的《預訂須知》,長途線路我司將于《出團通知》上與您明確,若有需要可聯(lián)系客服專員詢問。
《出團通知》將會在出團前一天由客服專員以郵件、傳真方式為您發(fā)送書面的出團通知,并與您電話確認,提醒您相關(guān)旅游注意事項。其中通常包括集合時間與地點、航班號(飛機線)、航站樓(飛機線)、緊急聯(lián)系人等信息。當您無法接收傳真、郵件時,客服人員也
會通過電話給您確認以上信息。
2.外地游客、老人或小孩參團,可以上門接嗎?
答:跟團游都在指定的上車地點集合、發(fā)車,不單獨安排接送。
3.價格、優(yōu)惠和費用的相關(guān)問題
答:我們的報價已經(jīng)是網(wǎng)上優(yōu)惠價,我們相信自己在價格方面的優(yōu)勢。更多優(yōu)惠,建議您經(jīng)常關(guān)注粵港旅游網(wǎng)的活動。
4.有特殊人群證件,請問門票費可以減免部分嗎?
答:我司產(chǎn)品為綜合旅游價格,持各類證件游客不再享受景區(qū)門票優(yōu)惠政策。建議您可以攜帶好相關(guān)證件,參加自費項目時,及時出示以便確認是否能享受門票優(yōu)惠。
5.線路中不包含門票費用的景點,是不是可以選擇自費游覽,不喜歡的就不用支付費用去觀看?
答:可以根據(jù)游客個人喜好自愿選擇并自費游覽。
6.純玩團和常規(guī)團有什么區(qū)別?購物店會有強制消費嗎?
答:純玩團沒有購物店行程。常規(guī)團往往帶有購物店,但是絕不會有強制消費。如您需要在當?shù)刭徫?請慎重考慮并且務(wù)必索要購物發(fā)票。
7.半途可以脫團嗎?
答:國內(nèi)旅游線路因您個人原因脫團的,各項費用均不退還；境外大部分旅游線路禁止脫團,部分線路允許離團的,需提前交納離團費。
8.旅途中如何進行醫(yī)療救治?
答:旅途中生病,很難得到及時而到位的救治,我們建議您隨身帶一些治療感冒、止瀉、止暈車嘔吐的藥片。病情嚴重的情況下,請立即聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)院或撥打120急救電話。在境外需要醫(yī)療救助時,可以聯(lián)系領(lǐng)隊或當?shù)亟哟撠熑?直接撥打當?shù)丶本入娫?或聯(lián)系中國駐
所在國大使館。或聯(lián)系我社客服專員協(xié)助救助。
沈陽青年國際旅行社建議,對于年紀稍大的旅客,出國前一定要備齊日常服用的藥物和急救藥物；年過70歲的老人,在出國前,最好進行系統(tǒng)全面的全身檢查,以減少境外旅游時生病的概率。
如果還有問題歡迎致電青旅客服中心：024-96611 或留言，歡迎隨時聯(lián)絡(luò)我們！
解決時間：2015-09-17 13:39
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[交通票務(wù)問題] | 小青 | 2015-09-17 |
