

問題類型:交通票務(wù)問題
提問時(shí)間:2015-09-17 13:30小青
青旅回復(fù):
小青您好!感謝您對沈陽青旅的信任和支持!
1.什么時(shí)候、在哪里集合?
答:短途線路您可以查看此線路中的《預(yù)訂須知》,長途線路我司將于《出團(tuán)通知》上與您明確,若有需要可聯(lián)系客服專員詢問。
《出團(tuán)通知》將會(huì)在出團(tuán)前一天由客服專員以郵件、傳真方式為您發(fā)送書面的出團(tuán)通知,并與您電話確認(rèn),提醒您相關(guān)旅游注意事項(xiàng)。其中通常包括集合時(shí)間與地點(diǎn)、航班號(hào)(飛機(jī)線)、航站樓(飛機(jī)線)、緊急聯(lián)系人等信息。當(dāng)您無法接收傳真、郵件時(shí),客服人員也
會(huì)通過電話給您確認(rèn)以上信息。
2.外地游客、老人或小孩參團(tuán),可以上門接嗎?
答:跟團(tuán)游都在指定的上車地點(diǎn)集合、發(fā)車,不單獨(dú)安排接送。
3.價(jià)格、優(yōu)惠和費(fèi)用的相關(guān)問題
答:我們的報(bào)價(jià)已經(jīng)是網(wǎng)上優(yōu)惠價(jià),我們相信自己在價(jià)格方面的優(yōu)勢。更多優(yōu)惠,建議您經(jīng)常關(guān)注粵港旅游網(wǎng)的活動(dòng)。
4.有特殊人群證件,請問門票費(fèi)可以減免部分嗎?
答:我司產(chǎn)品為綜合旅游價(jià)格,持各類證件游客不再享受景區(qū)門票優(yōu)惠政策。建議您可以攜帶好相關(guān)證件,參加自費(fèi)項(xiàng)目時(shí),及時(shí)出示以便確認(rèn)是否能享受門票優(yōu)惠。
5.線路中不包含門票費(fèi)用的景點(diǎn),是不是可以選擇自費(fèi)游覽,不喜歡的就不用支付費(fèi)用去觀看?
答:可以根據(jù)游客個(gè)人喜好自愿選擇并自費(fèi)游覽。
6.純玩團(tuán)和常規(guī)團(tuán)有什么區(qū)別?購物店會(huì)有強(qiáng)制消費(fèi)嗎?
答:純玩團(tuán)沒有購物店行程。常規(guī)團(tuán)往往帶有購物店,但是絕不會(huì)有強(qiáng)制消費(fèi)。如您需要在當(dāng)?shù)刭徫?請慎重考慮并且務(wù)必索要購物發(fā)票。
7.半途可以脫團(tuán)嗎?
答:國內(nèi)旅游線路因您個(gè)人原因脫團(tuán)的,各項(xiàng)費(fèi)用均不退還;境外大部分旅游線路禁止脫團(tuán),部分線路允許離團(tuán)的,需提前交納離團(tuán)費(fèi)。
8.旅途中如何進(jìn)行醫(yī)療救治?
答:旅途中生病,很難得到及時(shí)而到位的救治,我們建議您隨身帶一些治療感冒、止瀉、止暈車嘔吐的藥片。病情嚴(yán)重的情況下,請立即聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或撥打120急救電話。在境外需要醫(yī)療救助時(shí),可以聯(lián)系領(lǐng)隊(duì)或當(dāng)?shù)亟哟?fù)責(zé)人,直接撥打當(dāng)?shù)丶本入娫?或聯(lián)系中國駐
所在國大使館。或聯(lián)系我社客服專員協(xié)助救助。
沈陽青年國際旅行社建議,對于年紀(jì)稍大的旅客,出國前一定要備齊日常服用的藥物和急救藥物;年過70歲的老人,在出國前,最好進(jìn)行系統(tǒng)全面的全身檢查,以減少境外旅游時(shí)生病的概率。
如果還有問題歡迎致電青旅客服中心:024-96611 或留言,歡迎隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我們!
解決時(shí)間:2015-09-17 13:39
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[交通票務(wù)問題] | 小青 | 2015-09-17 |